О работе с обращениями граждан,
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Управления Роскомнадзора по Удмуртской Республике
за 2023 год

В 2023 году в Управление поступило 2585 обращений граждан, в аналогичный период 2022 года – 1897 обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2022 года количество поступивших в Управление обращений увеличилось на 36,2%.

Сравнительные сведения о количестве обращений граждан по тематике вопросов представлены в таблице.

Тематика вопросов	12 месяцев 2022	12месяцев 2023	
СМИ	24	13	
Вопросы в сфере связи	227	365	
Вопросы в сфере защиты персональных данных	593	615	
Интернет и информационные технологии	198	262	
Вопросы административного характера	854	1355	

Результаты рассмотрения обращений

За отчетный период поступило 2585 обращений, из них:
- рассмотрено – 1676, из них:
- даны разъяснения или приняты меры – 912;
- переслано по компетенции – 1321;
- направлено для рассмотрения в ТО Роскомнадзора – 1;
- поддержаны – 295;
- не поддержано – 1; 
- на рассмотрении на конец отчетного периода – 55. 
В отчетный период обращения, поступившие в Управление, были своевременно рассмотрены, авторам обращений направлены ответы, даны необходимые разъяснения, приняты меры по решению вопросов, поднятых в обращениях, по вопросам, не относящимся к компетенции Управления, обращения направлены по подведомственности.

Статистические данные
к сведениям о работе с обращениями граждан за 2023 год

из них:	Поступило обращений, всего	Тип доставки:	
1	Поступило обращений, всего	2585	
	из них:		
1.1	обращения по основной деятельности	2585	
2	Тип доставки:		
2.1	Заказная бандероль	66	
2.2	Заказное письмо	348	
2.3	Заказное письмо с уведомлением о вручении	11	
2.4	МЭДО	15	
2.5	Нарочным	42	
2.6	Официальный сайт	1815	
2.7	Платформа обратной связи	4	
2.8	Простое письмо	56	
2.9	СЭД	98	
2.10	Фельдсвязь	3	
2.11	Ценное письмо	1	
2.12	Электронная почта	126	
3	Тематика поступивших обращений:		
3.1	Обращения граждан по основной деятельности	2585	
3.2	Вопросы административного характера	1355	
3.3	Благодарности	2	
3.4	Вопросы правового характера	31	
3.5	Обращение, не содержащее сути	1	
3.6	Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора	1321	
3.7	Интернет и информационные технологии	262	
3.8	Учёт рекламы в сети Интернет	11	
3.9	Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.)	240	
3.10	Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм)	8	
3.11	Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений)	2	
3.12	Требования о разблокировке сайтов	1	
3.13	Персональные данные	615	
3.14	Обжалование в ТО ранее данных ответов	1	
3.15	Досыл документов по запросу	1	
3.16	Вопросы защиты персональных данных	600	
3.17	Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные	2	
3.18	Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ	11	
3.19	Связь	340	
3.20	Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений	55	
3.21	Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников	26	
3.22	Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию	1	
3.23	Вопросы качества оказания услуг связи	3	
3.24	Вопросы предоставления услуг связи	3	
3.25	Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины)	8	
3.26	Другие вопросы в сфере связи	247	
3.27	СМИ	13	
3.28	Обжалование в ТО ранее данных ответов	1	
3.29	Вопросы организации деятельности редакций СМИ	1	
3.30	Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач	11	
4	Переслано, всего	600	
	из них:		
4.1	АДМИНИСТРАЦИЯ ГЛАВЫ И ПРАВИТЕЛЬСТВА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	2	
4.2	АДМИНИСТРАЦИЯ ГЛАВЫ И ПРАВИТЕЛЬСТВА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	2	
4.3	Администрация Главы и Правительства УР	1	
4.4	Администрация Главы и Правительства Удмуртской Республики	2	
4.5	Администрация Президента и Правительства Удмуртской Республики	1	
4.6	Аппарат Президента РФ в УР	2	
4.7	БУЗ УР ГП № 6 МЗ УР	1	
4.8	Банк России (МЭДО)	31	
4.9	Басманная межрайонная прокуратура города Москвы	1	
4.10	Воткинская межрайонная прокуратура	4	
4.11	Главное  управление  по государственному надзору  УР	2	
4.12	Главное управление по государственному надзору Удмуртской Республики	1	
4.13	Глазовская межрайонная прокуратура	8	
4.14	Госжилинспекция Удмуртской республики	1	
4.15	Западно-Уральское Управление Ростехнадзора	3	
4.16	Ленинский районный суд г. Ижевска	1	
4.17	МВД по УР	1	
4.18	МВД по УР Управление экономической безопасности и противодействия коррупции	1	
4.19	Министерство внутренних дел по Удмуртской Республике	3	
4.20	Министерство образования и науки УР	1	
4.21	Министерство цифрового развития Удмуртской Республики	3	
4.22	Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО)	1	
4.23	Можгинская межрайонная прокуратура	5	
4.24	ПРОКУРАТУРА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	2	
4.25	ПРОКУРАТУРА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	11	
4.26	Прокуратура Вавожского р-на	2	
4.27	Прокуратура Завьяловского района	6	
4.28	Прокуратура Индустриального района	26	
4.29	Прокуратура Индустриального района города Ижевска	2	
4.30	Прокуратура Кезского района	3	
4.31	Прокуратура Красногорского района УР	1	
4.32	Прокуратура Ленинского района г. Ижевска	10	
4.33	Прокуратура Ленинского района г. Тамбова	1	
4.34	Прокуратура Октябрьского района г. Ижевска	2	
4.35	Прокуратура Октябрьского района г. Ижевска	9	
4.36	Прокуратура Октябрьского района города Ижевска	8	
4.37	Прокуратура Первомайского р-на г. Ижевска	4	
4.38	Прокуратура Первомайского района	1	
4.39	Прокуратура Первомайского района	3	
4.40	Прокуратура Первомайского района	1	
4.41	Прокуратура Первомайского района г. Ижевска	9	
4.42	Прокуратура Сарапульского района	2	
4.43	Прокуратура Сюмсинского района УР	1	
4.44	Прокуратура УР	12	
4.45	Прокуратура Увинского района	1	
4.46	Прокуратура Удмуртской Республики	2	
4.47	Прокуратура Удмуртской Республики	5	
4.48	Прокуратура Удмуртской Республики	1	
4.49	Прокуратура Удмуртской Республики	5	
4.50	Прокуратура Удмуртской Республики	23	
4.51	Прокуратура Удмуртской Республики (МЭДО)	1	
4.52	Прокуратура Устиновского района г. Ижевска	6	
4.53	Прокуратура Центрального района города Санкт-Петербурга	1	
4.54	Прокуратура Шарканского района	1	
4.55	Прокуратура г. Глазова	1	
4.56	Прокуратура г. Сарапула	1	
4.57	Прокуратура города Сарапула	1	
4.58	Прокуратура города Сарапула	6	
4.59	СУ СК РФ ПО УР	2	
4.60	Савеловская  межрайонная прокуратура г. Москвы	1	
4.61	ТО Роспотребнадзора по УР в г. Глазове	1	
4.62	ТО Управления Роспортебнадзора по УР в п. Игра	3	
4.63	ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Воткинске	1	
4.64	ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле	3	
4.65	ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г.Можге	1	
4.66	ТО Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в поселке Ува	1	
4.67	Территориальный орган Росздравнадзора по УР	1	
4.68	Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики 	1	
4.69	УВМ МВД по УР	1	
4.70	УПРАВЛЕНИЕ ЖКХ АДМИНИСТАЦИИ ГОРОДА ИЖЕВСКА	2	
4.71	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	1	
4.72	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	1	
4.73	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	5	
4.74	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	8	
4.75	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	4	
4.76	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	16	
4.77	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	35	
4.78	УФАС По УР	1	
4.79	УФССП России по УР	7	
4.80	Удмуртская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах	1	
4.81	Удмуртская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях	2	
4.82	Удмуртская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправтительных учреждениях	7	
4.83	Управление  Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Удмуртской Республике	1	
4.84	Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций	6	
4.85	Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (МЭДО)	2	
4.86	Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу	4	
4.87	Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан (Татарстан)	1	
4.88	Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу	11	
4.89	Управление Роскомнадзора по Ульяновской области	1	
4.90	Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу	5	
4.91	Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области	1	
4.92	Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике	28	
4.93	Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе ЦБ России	1	
4.94	Управление Федеральной антимонопольной службы по Удмуртской Республике	1	
4.95	Управление Федеральной службы  судебных приставов  по УР	1	
4.96	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике	12	
4.97	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу	1	
4.98	Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике	29	
4.99	Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике	65	
4.100	Управление службы судебных приставов по УР	2	
4.101	ФКУ ИК-2  ГУФСИН России по Свердловской области (Дресвянникову К.А.)	5	
4.102	ФКУ ИК-2  ГУФСИН России по Свердловской области Дресвянникову Константину Александровичу	2	
4.103	Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (МЭДО)	13	
4.104	Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (МЭДО)	5	
4.105	Федеральная служба по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия	1	
4.106	Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО)	3	
4.107	ЦБ РФ  Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовы услуг	1	
4.108	ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ	3	
4.109	ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ	1	
4.110	ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ	2	
4.111	Центр защиты потребителей  в г. Ростов-на-Дону  Банка России	1	
4.112	Центр защиты прав потребителей в г. Екатеринбург	3	
4.113	Центр защиты прав потребителей в г. Нижний Новгород Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансвоых услуг Банка России	1	
4.114	Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)	1	
4.115	Центральный Банк Российской Федерации Главное управление по Нижегородской области	1	
4.116	Центральный Банк Российской Федерации Главное управление рянка микрофинансирования и методологии финансовой доступности	1	
4.117	Центральный Банк Российской Федерации Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центр защиты прав потребителей в г. Ростов-на-Дону	1	
4.118	Центральный аппарат Роскомнадзора	79	
4.119	Центральный банк РФ	1	
4.120	Центральный банк РФ по Нижегородской области	1	
4.121	Центральный банк Российской Федерации	1	
4.122	Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг . Центр защиты прав потребителей в г. Нижний Новгород	1	
4.123	Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Центр защиты прав потребителей в г. Екатеринбург	2	
4.124	Центральный банк Российской Федерации (МЭДО)	12	
4.125	прокуратура Камбарского района	1	
5	Количество исполненных обращений	2530	
	из них:		
5.1	Поддержан	295	
5.2	Не поддержан	1	
5.3	Разъяснено	912	
5.4	Переслано по принадлежности	1321	
5.5	Направлено в ТО	1	
6	Количество обращений на рассмотрении	55	
7	Количество обращений с истекшим сроком исполнения	0	
8	Повторно	1	
9	Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока	0