О работе с обращениями граждан,
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Управления Роскомнадзора по Удмуртской Республике
за 1 полугодие 2024 года

В 1 полугодии 2024 года в Управление поступило 1359 обращений граждан, в аналогичный период 2023 года – 1057 обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2023 года количество поступивших в Управление обращений увеличилось на 28,5%.

Сравнительные сведения о количестве обращений граждан по тематике вопросов представлены в таблице.

Тематика вопросов	1 полугодие 2023	1 полугодие 2024	
СМИ	8	9	
Вопросы в сфере связи	135	211	
Вопросы в сфере защиты персональных данных	288	313	
Интернет и информационные технологии	124	112	
Вопросы административного характера	509	727	

Результаты рассмотрения обращений

За отчетный период поступило 1359 обращений, из них:
- рассмотрено – 1278, из них:
- даны разъяснения или приняты меры – 232;
- переслано по компетенции – 691;
- поддержаны – 355;
- на рассмотрении на конец отчетного периода – 81. 
В отчетный период обращения, поступившие в Управление, были своевременно рассмотрены, авторам обращений направлены ответы, даны необходимые разъяснения, приняты меры по решению вопросов, поднятых в обращениях, по вопросам, не относящимся к компетенции Управления, обращения направлены по подведомственности.

Статистические данные
к сведениям о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2024 года

из них:	Поступило обращений, всего	Тип доставки:	
1	Поступило обращений, всего	1359	
 	из них:	 	
1.1	обращения по основной деятельности	1359	
2	Тип доставки:	 	
2.1	Заказная бандероль	7	
2.2	Заказное письмо	177	
2.3	Заказное письмо с уведомлением о вручении	6	
2.4	МЭДО	34	
2.5	Нарочным	15	
2.6	Официальный сайт	977	
2.7	Платформа обратной связи	9	
2.8	Простое письмо	15	
2.9	СЭД	56	
2.10	Электронная почта	63	
3	Тематика поступивших обращений:	 	
3.1	Обращения граждан по основной деятельности	1359	
3.2	Интернет-реклама	5	
3.3	Разъяснение вопросов по учету рекламы	3	
3.4	Неисполнение требований по учету рекламы	2	
3.5	Вопросы административного характера	727	
3.6	Вопросы правового характера	31	
3.7	Обращение, не содержащее сути	1	
3.8	Отзыв обращения, заявления, жалобы	4	
3.9	Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора	691	
3.10	Интернет и информационные технологии	112	
3.11	Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.)	107	
3.12	Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм)	4	
3.13	Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений)	1	
3.14	Персональные данные	313	
3.15	Обжалование в ТО ранее данных ответов	1	
3.16	Досыл документов по запросу	1	
3.17	Вопросы защиты персональных данных	303	
3.18	Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные	1	
3.19	Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ	7	
3.20	Связь	193	
3.21	Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений	25	
3.22	Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников	7	
3.23	Вопросы качества оказания услуг связи	1	
3.24	Вопросы предоставления услуг связи	1	
3.25	Обжалование в ТО ранее данных ответов	3	
3.26	Другие вопросы в сфере связи	156	
3.27	Получение информации по ранее поданным обращениям/документам	1	
3.28	СМИ	9	
3.29	Вопросы организации деятельности редакций СМИ	3	
3.30	Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач	4	
3.31	Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию	2	
4	Переслано, всего	254	
 	из них:	 	
4.1	Прокуратура г. Москвы	1	
4.2	АДМИНИСТРАЦИЯ ГЛАВЫ И ПРАВИТЕЛЬСТВА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	3	
4.3	Администрация Президента и Правительства Удмуртской Республики	1	
4.4	Администрация муниципального образования Город Ижевск	1	
4.5	Воткинская межрайонная прокуратура	4	
4.6	ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ НАДЗОРУ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	3	
4.7	Государственная жилищная инспекция УР	1	
4.8	МВД по Удмуртской Республике	1	
4.9	Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО)	3	
4.10	Можгинская межрайонная прокуратура	5	
4.11	ПРОКУРАТУРА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ	9	
4.12	Прокуратура Балезинского района	1	
4.13	Прокуратура Завьяловского района	4	
4.14	Прокуратура Завьяловского района УР	2	
4.15	Прокуратура Игринского района Удмуртской Республики	2	
4.16	Прокуратура Индустриального района	1	
4.17	Прокуратура Индустриального района города Ижевска	1	
4.18	Прокуратура Камбарского района	2	
4.19	Прокуратура Кизнерского района УР	1	
4.20	Прокуратура Кизнерского района УР	1	
4.21	Прокуратура Малопургинского района	1	
4.22	Прокуратура Малопургинского района	1	
4.23	Прокуратура Октябрьского района г. Ижевска	2	
4.24	Прокуратура Октябрьского района города Ижевска	6	
4.25	Прокуратура Первомайского района	1	
4.26	Прокуратура Первомайского района г. Ижевска	2	
4.27	Прокуратура Первомайского района г. Ижевска	2	
4.28	Прокуратура Селтинского района	1	
4.29	Прокуратура Увинского района	1	
4.30	Прокуратура Удмуртской Республики	1	
4.31	Прокуратура Устиновского района г. Ижевска	5	
4.32	Прокуратура города Сарапула	4	
4.33	Роскомнадзор	1	
4.34	СУ СК России по УР	1	
4.35	Савеловская межрайонная прокуратура г. Москвы	1	
4.36	Следственный отдел по Устиновскому району г. Ижевска	1	
4.37	Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка Российской Федерации	1	
4.38	ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле	1	
4.39	ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике в поселке Игра	2	
4.40	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ	1	
4.41	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	3	
4.42	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)	1	
4.43	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	13	
4.44	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	26	
4.45	УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ	22	
4.46	УФССП России по Удмуртской Республике	1	
4.47	Удмуртская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях	1	
4.48	Удмуртская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправтительных учреждениях	5	
4.49	Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска	1	
4.50	Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций	2	
4.51	Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу	3	
4.52	Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан (Татарстан)	2	
4.53	Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу	2	
4.54	Управление Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу	1	
4.55	Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу	4	
4.56	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области	1	
4.57	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области	2	
4.58	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл	1	
4.59	Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике	22	
4.60	Управление службы судебных приставов по УР	1	
4.61	ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ИСПРАВИТЕЛЬНАЯ КОЛОНИЯ № 5 УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"	1	
4.62	Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (МЭДО)	29	
4.63	Федеральная служба судебных приставов (МЭДО)	3	
4.64	ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ	3	
4.65	Центральный аппарат Роскомнадзора	35	
4.66	Центральный банк РФ	1	
4.67	Центральный банк Российской Федерации (МЭДО)	21	
5	Количество исполненных обращений	1278	
 	из них:	 	
5.1	Поддержан	355	
5.2	Разъяснено	232	
5.3	Переслано по принадлежности	691	
6	Количество обращений на рассмотрении	81	
7	Количество обращений с истекшим сроком исполнения	0	
8	Повторно	2	
9	Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока	0